مواد

• اقدامات
• اشارے

ایک چھوٹا سا ہوٹل کھولنا بہت سے لوگوں کا خواب ہے جو عوام کے ساتھ بات چیت کرنا پسند کرتے ہیں اور اپنا کاروبار چلانا چاہتے ہیں۔ بدقسمتی سے ، آپ صرف دروازے نہیں کھول سکتے اور ہوٹل کی فوری کامیابی کی توقع کر سکتے ہیں۔ اسٹیبلشمنٹ کے فروغ پزیر ہونے کے لئے محتاط تحقیق اور مالی منصوبہ بندی ضروری ہے۔ چھوٹا ہوٹل یا سرائے کھولنے سے پہلے یہ سب یاد رکھیں۔

اقدامات

حصہ 1 کا 1: مارکیٹ ریسرچ کرنا

1. 

   طے کریں کہ آپ کہاں واقع ہو theں گے کہ ہوٹل واقع ہو۔ عین مقامات کے بارے میں فکر کرنے سے پہلے ، زیادہ وسیع تر سوچیں اور فیصلہ کریں کہ آپ کس شہر میں ہوٹل نصب کرنا چاہتے ہیں۔ کم سے کم ، آپ کو علاقے میں سیاحت کی صورتحال کا تجزیہ کرنا چاہئے۔ جیسا کہ ہم ایک چھوٹے سے ہوٹل یا ایک سرائے کے بارے میں بات کر رہے ہیں ، توقع ہے کہ ہدف کے سامعین مسافروں اور سیاحوں کا ہوں ، کاروباری دوروں پر ملازم نہیں لہذا ایسے علاقے کا انتخاب کریں جہاں لوگ جانا پسند کریں۔ سیاحوں کے ذریعہ متعدد اچھی منزلیں دریافت کرنے کیلئے ویب سائٹ یا سفر کی کتابوں کو چیک کریں اور خطے میں کسی اچھے ہوٹل کے مقام کی تلاش شروع کریں۔

2. 

   
   
   فیصلہ کریں کہ موجودہ ہوٹل خریدنا ہے یا کوئی نیا ہوٹل بنانا ہے۔ یہ پہلا فیصلہ ہے جو شہر کی وضاحت کے بعد ہونا چاہئے۔ آپ فروخت کے لئے ہوٹل تلاش کرسکتے ہیں یا شروع سے ہی نیا بنا سکتے ہیں۔ ہر آپشن کے لئے مثبت اور منفی ہیں ، لہذا فیصلہ کرنے سے پہلے ان کا خوب تجزیہ کریں۔
   • موجودہ ہوٹل خریدنا ممکنہ طور پر نیا تعمیر کرنے سے سستا ہے ، جب تک کہ اس پراپرٹی کو بڑے پیمانے پر تزئین و آرائش کی ضرورت نہ ہو۔ ممکن ہے کہ کچھ ملازمین کو برقرار رکھا جاسکے ، جو بعد میں ان کی تلاش آسان کردیں۔ تاہم ، اگر ہوٹل میں اچھی شہرت ہے تو ، منافع اتنا اچھا نہیں ہوگا۔ آپ کو یہ اشتہار دینے کے لئے سخت محنت کرنے کی ضرورت ہوگی کہ ہوٹل نئے انتظام کے تحت ہے۔
   • ممکن ہے کہ نیا ہوٹل بنانا ایک مہنگا منصوبہ ہو۔ تاہم ، آپ اپنی مرضی کے مطابق اس کی تعمیر کرسکتے ہیں ، جس کا مطلب ہے کہ اسے مخصوص مقام یا مارکیٹ کے لئے ڈیزائن کرنا ممکن ہے۔ یاد رکھیں کہ افتتاحی تشہیر اور ابتدائی صارفین کو حاصل کرنے کے لئے سخت محنت کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ پروجیکٹ شروع کرنے سے پہلے آپ اپنے منتخب کردہ علاقے میں ہوٹل بناسکتے ہیں۔

3. 

   
   
   خطے میں دوسرے ہوٹلوں ، اندرون اور ہاسٹل کی تحقیقات کریں۔ مارکیٹ شیئر کو کس طرح جیتنا ہے اس کے بارے میں معلوم کرنے کے ل You آپ کو مقابلہ جاننے کی ضرورت ہوگی۔ ممکنہ مسابقت کی جانچ پڑتال کرتے وقت بہت سی چیزیں نوٹ کرنے کی ہیں۔ اس سے آپ کو اندازہ ہوگا کہ ہوٹل کو کس طرح کھڑا کرنا ہے۔
   • حریف کی طرف سے وصول کی گئی رقم کا پتہ لگائیں۔ خطے کے تمام ہوٹلوں سے مشورہ کریں اور ان کے راتوں کے نرخ معلوم کریں۔ اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ قیمت سب کچھ نہیں ہے ، تاہم ، - اگر کوئی ہوٹل سستا ہے ، لیکن اسے خوفناک جائزے ملتے ہیں تو ، آپ کو اس سے مقابلہ کرنے کے لئے قیمتوں کو کم کرنے کی کوشش نہیں کرنی چاہئے۔
   • انٹرنیٹ پر صارفین کے جائزے پڑھیں۔ اس سے آپ کو تعریفوں یا شکایات کا اندازہ ہوگا جو صارفین کو ان اداروں کے بارے میں ہیں۔ اس طرح ، ہوٹلوں میں زائرین کیا تلاش کرتے ہیں اس کا جائزہ لینا ممکن ہے ، جو آپ کو مارکیٹ کی ضروریات کو پورا کرنے کی اجازت دے گا۔
   • چیک کریں کہ کمروں کے علاوہ مقامی ہوٹل کیا پیش کرتے ہیں۔ کیا ان کے پاس ریستوراں ہیں؟ تالاب۔ اکیڈمیز؟ کمرے کی خدمت؟
   • شیڈول کچھ مقامی ہوٹلوں میں ٹھہرتا ہے تاکہ وہ ان کی پیش کش کا اندازہ لیں۔ راتوں رات قیام آپ کو مقابلہ کی باریک بینی سے تحقیقات کرنے اور اسٹیبلشمنٹ کے نظریات سامنے لانے کی سہولت فراہم کرے گا۔

4. 

   
   
   اپنی بنیادی مارکیٹ کو سمجھیں۔ اس سے آپ کو ممکنہ گاہکوں کو پیش کی جانے والی خدمات کی تعمیر میں مدد ملے گی۔ چھوٹے ہوٹلوں اور اندرون عام طور پر مسافروں کو راغب کرتے ہیں جو کچھ رات قیام کریں گے۔ اگر آپ کسی دیہی علاقے یا چھوٹے شہر میں ہوٹل لگانے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ، آپ کو شاید بڑے شہروں کے بہت سے لوگ تھوڑی دیر کے لئے ہلچل سے بچنے کی کوشش کرتے نظر آئیں گے۔ اگر ایسی بات ہے تو ، ہوٹل کو ایسی اشیاء سے سجانے پر غور کریں جو عام ملکی زندگی کی عکاسی کرتی ہیں۔

5. 

   معلوم کریں کہ آپ کونسی اضافی خدمات پیش کرنا چاہیں گے۔ ان اداروں کے صارفین عام طور پر ذاتی رابطے کی تلاش میں رہتے ہیں ، لہذا ایسی خدمات پیش کرنے کا ارادہ کریں جو ان کے قیام کو زیادہ ذاتی اور آرام دہ بنائے۔ چھوٹے ہوٹل کے مہمان عام طور پر آرام کرنے کی کوشش کرتے ہیں ، لہذا ان کو آرام کرنے کے لئے ایک ویران بیرونی علاقے پیش کرنے کی کوشش کریں۔ چھوٹے ہوٹلوں میں عام طور پر جیمز یا ریستوراں جیسی چیزیں پیش نہیں کی جاتی ہیں ، لیکن اگر آپ چاہیں تو انہیں شامل کرسکتے ہیں۔ بس یاد رکھیں کہ ہر اضافی خدمات تعمیراتی اور بحالی دونوں میں ایک اضافی لاگت ہوتی ہے۔ محتاط بجٹ مرتب کریں تاکہ ان سرمایہ کاری سے پیسہ ضائع نہ ہو۔

حصہ 2 کا 4: ہوٹل فنانس کا انتظام کرنا

1. 

   ایک اکاؤنٹنٹ کی خدمات حاصل کریں۔ یہاں تک کہ اگر ہوٹل کا قیام زندگی بھر کا خواب ہے ، لیکن یہ نہ بھولنا کہ یہ ابھی بھی مالی سرمایہ کاری ہے۔ جب تک کہ ہوٹل بہت کم ہے یا آپ کو اکاؤنٹنگ کا تجربہ نہیں ہے ، آپ کو اپنے مالی معاملات سنبھالنے کے لئے اکاؤنٹنٹ کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ تمام ہوٹلوں میں ، یہاں تک کہ چھوٹے چھوٹے ، بہت سارے اخراجات ہیں جن کی گنتی کرنے کی ضرورت ہے ، جیسے ملازمین ، افادیت ، کرایہ ، فیس اور سامان ، صرف چند ناموں کے ل.۔ ایک اکاؤنٹنٹ آپ کو فنانس کی پیچیدہ دنیا میں تشریف لے جانے اور منصوبے کے مستقبل کی ضمانت دینے میں مدد کرے گا۔ اکاؤنٹنٹ تلاش کرنے کے لئے نیچے دیئے گئے اقدامات پر عمل کریں۔
   • عام طور پر قابل اعتماد اکاؤنٹنٹ تلاش کرنے کا بہترین طریقہ ذاتی بیان ہے۔ پوچھیں کہ دوسرے کاروباری مالکان کے اکاؤنٹنٹ کون ہیں اور معلوم کریں کہ کیا وہ اس کام سے مطمئن ہیں؟ آپ یہ بھی چیک کرسکتے ہیں کہ آیا شہر کے چیمبر آف کامرس کے پاس ہے نیٹ ورکنگ چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے جہاں آپ ممکنہ اکاؤنٹنٹ سے رابطہ کرسکتے ہیں۔
   • ممکنہ اکاؤنٹنٹ کے ساتھ میٹنگ کا نظام الاوقات بنائیں۔ ان میں سے زیادہ تر پیشہ ور افراد ممکنہ صارفین کے لئے ایک مفت تعارفی میٹنگ پیش کریں گے۔ امیدواروں کی فہرست مرتب کرتے وقت ، ان سے ملیں اور ایک دوسرے کے تجربات اور قابلیت پر تبادلہ خیال کریں تاکہ معلوم کریں کہ آیا وہ ہوٹل کے لئے اچھا میچ ہوگا۔
   • معلوم کریں کہ آیا امیدوار کو ہوٹلوں کا تجربہ ہے یا نہیں۔ یہ ادارہ انوکھا کاروبار ہے جو خاص علم کی ضرورت ہوتی ہے۔ مثالی یہ ہوگا کہ کسی ایسے اکاؤنٹنٹ کو تلاش کریں جو پہلے سے آزادانہ اداروں میں ہوٹلوں کے ساتھ کام کرچکا ہو۔ یہ یقینی بنائے گا کہ اسے خاص حالات کا تجربہ ہے جس کا آپ سامنا کر سکتے ہیں۔
   • فیصلہ کریں کہ آیا امیدوار قابل اعتماد ہے یا نہیں۔ تجربے کے علاوہ ، آپ کو ایسا اکاؤنٹنٹ تلاش کرنا چاہئے جس کے ساتھ آپ طویل مدتی تک کام کرسکیں۔ اگر وہ ملاقاتوں میں ہمیشہ دیر کرتا ہے ، کالیں واپس نہیں کرتا ہے ، یا میلا کام کرتا ہے تو ، وہ شاید آپ کے لئے بہترین شراکت دار نہیں ہے ، اگرچہ اسے اچھے تجربات ہوں۔ یاد رکھیں کہ آپ کسی کے ساتھ طویل مدتی شراکت کی تلاش کر رہے ہیں جو آپ کے کاروبار میں ترقی کرنے میں مدد کرے گا۔

2. 

   کاروباری منصوبہ ترتیب دیں۔ ہوٹل کھولتے وقت ، آپ کو ممکنہ طور پر کسی بینک یا نجی سرمایہ کار سے سرمایہ لینے کی ضرورت ہوگی۔ دونوں اختیارات میں یہ فیصلہ کرنے کے لئے کاروباری منصوبے کی ضرورت ہوگی کہ آیا یہ سرمایہ کاری قابل قدر ہے یا نہیں۔ اس کے علاوہ ، ایک اچھا کاروباری منصوبہ آپ کو اپنے ہوٹل کے اہداف کو منظم کرنے اور اس کو کامیاب بنانے کے طریقہ کے بارے میں عمدہ جائزہ لینے میں بھی مدد کرے گا۔ کسی ہوٹل کے کاروباری منصوبے میں مندرجہ ذیل شامل ہونے چاہئیں۔
   • خدمات کی پیش کش کی جائے گی۔ بیان کریں کہ وہ مقابلہ سے آپ کو کس طرح مختلف کریں گے۔ کیا آپ بہتر قیمتیں پیش کریں گے؟ ایک اور ذاتی خدمت؟ سرمایہ کار دیکھنا چاہتے ہیں کہ ہوٹل کو کون سا منفرد بناتا ہے۔
   • ممکنہ مارکیٹ۔ مطلوبہ ہدف کے سامعین کی وضاحت کریں اور وہ حریف کو کیوں ترجیح نہیں دیں گے۔
   • مستقبل کی آمدنی کا ایک تخمینہ۔ سرمایہ کار توقع کریں گے کہ ہوٹل منافع بخش ہوگا۔ اکاؤنٹنٹ کی مدد سے ، متوقع سالانہ آمدنی کا حساب لگائیں۔ یہ بھی اشارہ کریں کہ آپ کب تک منافع کمانا شروع کریں گے اور آنے والے سالوں میں ہوٹل کی حیثیت کیا ہوگی۔
   • اخراجات کا ایک مکمل خرابی ہوٹل کے قیام کے وقت آپ کے بہت سارے اخراجات ہوں گے ، بشمول پراپرٹی خریدنا یا کرایہ ، ممکنہ تزئین و آرائش اور فرنیچر۔ کافی درست تخمینہ لگانے کی کوشش کریں تاکہ آپ قرض کے لئے درخواست دے سکیں۔ روزانہ آپریٹنگ اخراجات کا ایک اچھا تخمینہ بھی شامل کریں۔ ہوٹل کو اخراجات پورے کرنے کے لئے کافی صارفین کو راغب کرنا شروع کرنے میں کچھ مہینوں کا وقت لگ سکتا ہے ، لہذا آپ کو اس وقت کے دوران آپریشنل رہنے کے لئے رقم کی ضرورت ہوگی۔

3. 

   سرمایہ کاری کا سرمایہ حاصل کریں۔ ایک ساتھ مل کر کاروباری منصوبہ تیار کرنے کے بعد ، اسے ممکنہ سرمایہ کاروں کے سامنے پیش کریں۔ ایک اچھے منصوبے کی مدد سے ، آپ یہ ظاہر کرسکیں گے کہ ہوٹل ایک منافع بخش منصوبہ ہوگا ، جو سرمایہ کاروں کو ضروری رقم فراہم کرنے پر راضی ہوجائے گا۔ آپ کے پاس دارالحکومت کے حصول کے لئے دو انتخاب ہیں اور آپ ان کا مجموعہ استعمال کرکے ختم ہوسکتے ہیں۔
   • بینک یہ آپ کے ل loan قرض کی قسم پر منحصر ہے ، کچھ مہینوں یا سالوں کے لئے قرض حاصل کرنا ممکن ہے۔ اس میں اوپننگ اخراجات اور آپریٹنگ اخراجات کے پہلے چند مہینوں کا احاطہ کیا جاسکتا ہے۔
   • نجی سرمایہ کار۔ دوست ، کنبے یا دیگر کاروباری مالکان ہوٹلوں میں سرمایہ کاری کرنے میں دلچسپی لے سکتے ہیں۔ وضاحت کریں کہ آیا یہ لوگ صرف قرضے دے رہے ہیں ، جو سود کے ساتھ واپس ہوں گے ، یا یہ کہ وہ کمپنی کے کچھ حصے خرید رہے ہیں۔ یہ معاہدہ طے کرنا مفید ہے کہ معاہدے کی شرائط کی وضاحت کریں اور مستقبل میں پریشانیوں کو روکنے کے لئے کسی نوٹری عوام میں اس کی توثیق کریں۔

4. 

   قیمتیں طے کریں۔ ہوٹل کھولنے کے بعد ، وصول کی جانے والی رقم منافع کی سطح کا تعین کرے گی۔ مقامی مقابلہ ، آپریٹنگ اخراجات ، سیزن اور متعدد دیگر عوامل پر منحصر ہے کہ رات کے نرخ مختلف ہوں گے۔ قیمتوں کا تعین کرتے وقت انگوٹھے کا عام اصول یہ ہے کہ وہ صارفین کو راغب کرنے کے ل enough ان کو کافی کم رکھیں اور آپ کو نفع بخش بنائے۔ آپ کو ڈیزائن کرتے وقت بہت ساری چیزیں ذہن میں رکھنی چاہئیں۔
   • لاگت کو اچھی طرح جانتے ہو۔ روزانہ ہوٹل کو کھلا رکھنے میں کتنا لاگت آئے گی اس کا حساب آپ کو لگانا ہوگا۔ ماہانہ آپریٹنگ اخراجات تلاش کرنے کے لئے اس اعداد و شمار کو ضرب دیں۔ ہوٹل کو چلانے کے ل In انکم کم از کم اخراجات ضرور پوری کرے۔
   • معلوم کریں کہ صارفین کس چیز کی ادائیگی کے لئے تیار ہیں۔ ایسا کرنے میں کچھ آزمائش اور غلطی ہوگی۔ شروع میں ، آپ کو آپریٹنگ اخراجات پر مبنی ہونا چاہئے۔ اگر کچھ مہینوں کے بعد آپ نے محسوس کیا کہ کمرے ہمیشہ بکتے ہیں تو ، قیمتوں میں قدرے اضافہ کریں۔ اگر آپ کو صارفین حاصل کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو ، قیمتیں کم کریں۔ تیسرا آپشن یہ ہے کہ صارفین سے باہر نکلتے وقت سروے کریں تاکہ معلوم کیا جاسکے کہ ان سے وصول کی جانے والی رقم کے بارے میں کیا خیال ہے۔
   • سیزن کی بنیاد پر قیمتوں کو ایڈجسٹ کریں۔ آپ چھٹی کے موسم میں قیمتوں میں اضافہ کرسکتے ہیں ، کیونکہ زیادہ سے زیادہ لوگ سفر کررہے ہیں۔ پرسکون اوقات میں ، سستے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے کم قیمتیں۔

5. 

   ضرورت پڑنے پر اخراجات کم کردیں۔ اچھے مالی انتظام کے باوجود بھی ، ہوٹل یقینی طور پر آہستہ مراحل سے گزرے گا۔ باقاعدگی سے اخراجات کا تجزیہ کریں اور فیصلہ کریں کہ کون سے کون سے ضروری ہیں اور کون سے غیرضروری۔ آہستہ وقت میں ، پیسہ بچانے کے لئے غیر ضروری اخراجات میں کمی کریں۔ مثال کے طور پر ، اگر ہفتہ بہت زیادہ مصروف نہ ہو اور صرف چند کمروں پر قبضہ کیا جائے تو ، یہ ضروری نہیں ہے کہ سارا دن استقبالیہ دینے والا رکھے۔ یہ کام خود ہی پیسہ بچانے کے ل Do کریں تاکہ آپ کسی شخص کے ل pay کچھ لوگوں کی خدمت کرنے والے ٹیبل پر بیٹھیں گے۔

حصہ 3 کا 3: ملازمین کا انتظام کرنا

1. 

   ضروری اہلکاروں کی خدمات حاصل کریں۔ عملے کا سائز ہوٹل کے سائز پر منحصر ہوگا۔ یہ ممکن ہے کہ صرف کچھ مددگاروں کے ذریعہ ایک چھوٹے سے ہاسٹل کا انتظام کیا جائے۔ متعدد کمرے والے حتی کہ چھوٹے چھوٹے ہوٹل ، عموما a مناسب طور پر کام کرنے کیلئے ٹیم کی ضرورت ہوتی ہے۔ ملازمین کی تلاش کرتے وقت ، کم از کم درج ذیل عہدوں پر غور کریں:
   • ایک نوکرانی۔ ہوٹل کا انتظام کرتے وقت صفائی کو ترجیح دی جانی چاہئے۔ ایک گندی اسٹیبلشمنٹ کو تیزی سے خراب ساکھ مل جائے گی اور گاہک ظاہر نہیں ہوں گے۔ ہوٹل کے سائز پر منحصر ہے ، آپ کو نوکرانی یا پورا عملہ درکار ہوسکتا ہے۔ ایک نوکرانی عام طور پر ایک دن میں 10-15 کمروں کی دیکھ بھال کرنے کے قابل ہوتا ہے ، لہذا جب ملازمت کرتے ہو تو اسے ذہن میں رکھیں۔
   • استقبالیہ یہاں تک کہ چھوٹے ہوٹلوں میں بھی ہر وقت استقبال کے لئے کوئی نہ کوئی شخص ضرور ہوتا ہے۔ آپ یہ کام کچھ گھنٹوں کے لئے کرسکتے ہیں ، لیکن استقبالیہ کو 24 گھنٹے کھلا رکھنے کے لئے ٹیم کی خدمات حاصل کرنا ضروری ہے۔
   • عام دیکھ بھال میں ماہر. ان ملازمین میں سے ایک یا دو چھوٹے ہوٹل کے ل sufficient کافی ہونا چاہئے۔ انہیں لازمی طور پر مختلف کام انجام دینے کے قابل ہونا چاہئے: پلمبنگ کی بحالی ، مصوری ، تزئین و آرائش ، بجلی کا کام وغیرہ۔ انہیں چھوٹے چھوٹے کاموں کا خیال رکھنا اور ، اگر وہ کسی چیز کی دیکھ بھال کرنے سے قاصر ہیں تو ، ماہر کی خدمات حاصل کریں۔
   • شیف اگر آپ ہوٹل میں کھانا پیش کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ، آپ کو کم از کم ایک باورچی کی ضرورت ہوگی۔ چھوٹے ہوٹلوں میں صرف ناشتہ ہی پیش کیا جاسکتا ہے ، لہذا آپ کو دن میں صرف چند گھنٹوں کے لئے باورچی کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

2. 

   تمام امیدواروں سے تفتیش کریں۔ ممکنہ ملازمین کا بغور انٹرویو لیں اور ان کے پیش کردہ حوالوں سے بات کریں۔ بیک گراؤنڈ چیک بھی کریں ، کیوں کہ ملازمین کو مہمانوں کے کمروں اور ان کی نجی خصوصیات تک رسائی حاصل ہوگی۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس طرح کی رسائی کی اجازت سے پہلے ہر ایک پر اعتماد کیا جائے۔

3. 

   ملازمین کے لئے دستی بنائیں۔ آپ کو مخصوص نظام مرتب کرنا ہوں گے جس کے بعد تمام ملازمین کی پیروی کی جائے۔ اس طرح ، آپ مہمانوں کے لئے مستقل سطح کی خدمت کی ضمانت دے سکتے ہیں۔ملازمین کی تربیت میں دستی پڑھنے کو شامل کریں اور یہ بتائیں کہ آپ ہر کردار سے کیا توقع کرتے ہیں۔
   • اس حقیقت کو تقویت دیں کہ تمام مہمانوں کے ساتھ حسن سلوک کرنا چاہئے۔ اچھی خدمت کے بغیر ، ان کے واپس آنے کا امکان نہیں ہے اور کاروبار خوشحال نہیں ہوگا۔
   • سائٹ پر ممنوعہ سرگرمیاں بھی شامل کریں اور ان طرز عمل کی وضاحت کریں جن کے نتیجے میں برخاستگی ہوسکتی ہے۔

4. 

   باقاعدہ جلسے کریں۔ ہفتہ وار یا ماہانہ ملاقاتیں ٹیم کے ساتھ اچھے تعلقات کو برقرار رکھنے میں آپ کی مدد کریں گی۔ اگر آپ کو بہتر بنانے کے لئے کچھ ہے تو آپ کو ان ملاقاتوں کا استعمال کرنا چاہئے ، لہذا ملازمین سے تجاویز طلب کریں۔ نیک کام کی تعریف کرنا بھی یاد رکھیں تاکہ ملازمین کسی ٹیم کا حصہ محسوس کریں۔ دی گئی تجاویز کو دھیان سے سنیں - جتنا آپ مالک ہیں عملہ کے پاس ہوٹل میں ایسے تجربات ہیں جو آپ کے پاس نہیں ہوسکتے ہیں اور اچھی تبدیلیاں تجویز کرسکتے ہیں۔

5. 

   ملازمین کے لئے دستیاب رہیں۔ انھیں بتائیں کہ وہ کسی بھی وقت کسی بھی پریشانی یا خدشات پر بات کرنے اور جب وہ کرتے ہیں تو دھیان سے سن سکتے ہیں۔ ہوٹل میں موجود رہیں اور ایک سرگرم مینیجر بنیں تاکہ ٹیم آپ کے ساتھ راحت بخش ہو اور آپ کھلنے کے لئے زیادہ راضی ہو۔ اگر آپ کبھی بھی آس پاس نہیں ہوتے ہیں تو ، ملازمین کو دور کی بات محسوس ہوگی اور آپ کے ساتھ مخلصانہ گفتگو کرنے میں آسانی محسوس نہیں ہوگی۔

حصہ 4 کا 4: ہوٹل کی تشہیر کرنا

1. 

   ایک ویب سائٹ مرتب کریں۔ وہ ہوٹل جو انٹرنیٹ پر موجود نہیں ہے ممکنہ صارفین کے لئے عملی طور پر پوشیدہ ہے۔ اپنی طرف سے ویب سائٹ بنانا ممکن ہے ، لیکن کسی پیشہ ور میں سرمایہ کاری کرنا قابل ہے - کسی سستی یا ناقص ویب سائٹ کی نشاندہی کرنا بہت آسان ہے۔ کم از کم ، ویب سائٹ میں ہوٹل کا نام ، مقام ، رابطے کی معلومات اور قدریں شامل ہوں گی۔ چھوٹے ہوٹلوں میں عام طور پر زیادہ ذاتی رابطے کی تلاش میں آنے والے مہمانوں کو راغب کیا جاتا ہے ، لہذا اس صفحے پر نجی معلومات شامل کرکے اسے اجاگر کریں۔ صفحے کو ہمیشہ اپ ڈیٹ رکھنا یاد رکھیں ، کیوں کہ رک رکھی ہوئی سائٹ سے ہوٹل غیر فعال یا غیر پیشہ ور ظاہر ہوگا ، جو کاروبار کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
   • پراپرٹی کی تصاویر شامل کریں۔ مہمان دیکھنا چاہتے ہیں کہ وہ کہاں رہیں گے ، لہذا کمروں کی تصاویر اور آس پاس کے نظارے شامل کریں۔
   • سوانحی معلومات شامل کریں۔ صفحے پر موجود ہو کر سائٹ کو زیادہ ذاتی بنائیں۔ اگر ملازمین راضی ہیں تو ان کو بھی شامل کریں۔ اس سے ایسی نوعیت کی ذاتی خدمات پیدا ہوں گی جو مہمانوں کو اندرون اور ہاسٹل کی طرف راغب کرتی ہیں۔
   • ہوٹل کی تاریخ شامل کریں۔ کچھ چھوٹے ہوٹلوں میں تاریخی مکانات چلتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو ، عمارت اور آس پاس کے علاقے کی مکمل تاریخ کو دستیاب کرکے تاریخ کے شائقین کے لئے ایک مخصوص مارکیٹ کی طرف راغب کریں۔
   • ہوٹل کے ذریعہ پیش کردہ خصوصی پیش کشیں شامل کریں۔
   • فہرستوں اور قریب کے پرکشش مقامات کی تفصیل شامل کریں۔ اگر آپ سیاحتی مقامات کے قریب واقع ہیں تو ، اس معلومات کو ظاہر کریں۔ اس سے ہوٹل مسافروں کے لئے آسان جگہ کی طرح نظر آئے گا۔

2. 

   ٹریول ویب سائٹوں پر ہوٹل کی تشہیر کریں۔ یہ صفحات لوگوں کو ہوٹلوں اور سفر کی منزل تلاش کرنے کے ل. تیار کیے گئے ہیں۔ ان سائٹوں پر ہوٹل کے اشتہار دے کر ، آپ پورے ملک سے آنے والے اور پوری دنیا کے زائرین کو راغب کرسکتے ہیں۔

3. 

   روڈ اسٹیشنوں پر سہولت اسٹوروں پر پرواز کرنے والوں کو عام کریں۔ ان دکانوں میں سے زیادہ تر پرچے اور سیاحوں کی معلومات رکھتے ہیں۔ اس طرح سے ہوٹل کی تشہیر کرنے کا طریقہ معلوم کرنے کے لئے اپنے مقامی چیمبر آف کامرس سے رابطہ کریں۔ چھوٹے ہوٹلوں میں رہنا عام طور پر اس وقت مسافروں کے ذریعہ کیا جانے والا فیصلہ ہوتا ہے۔ اس طرح اسٹبلشمنٹ کو عام کرکے ، آپ اس ممکنہ مارکیٹ کو اپنی گرفت میں لے سکتے ہیں۔

4. 

   ترقیوں کی پیش کش کریں۔ گروپوں کے لئے چھوٹ ، مفت ناشتہ اور طویل قیام کے لئے کم شرحیں صارفین کو بجٹ پر راغب کرنے کے لئے بہترین طریقہ ہیں۔ ویب سائٹ پر پیش کردہ ترقیوں کو اچھی طرح سے فروغ دیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ان رعایتوں کی پیش کش کرتے وقت آپریٹنگ اخراجات کو پورا کرنا ممکن ہو۔

5. 

   واقعات کا انعقاد کریں۔ کاروباری شادیوں اور ملاقاتوں سے متعدد مہمانوں کو راغب کریں گے۔ اگر آپ کے پاس صرف کچھ چھوٹے کمرے ہیں ، تو یہ ممکن نہیں ہوگا۔ تاہم ، یہاں تک کہ ایک چھوٹے سے ہوٹل میں بھی اس قسم کی تقریب کی میزبانی کے لئے کافی جگہ ہوسکتی ہے۔ اگرچہ آپ شاید ایک بڑی کاروباری کانفرنس کی میزبانی نہیں کریں گے ، لیکن کچھ کمپنیاں اکثر ایگزیکٹوز یا منیجرز کے چھوٹے گروپوں کو زیادہ مباشرت پسپائیوں پر بھیجتی ہیں۔ ایک چھوٹے سے شہر میں ایک ہاسٹل اس قسم کی ملاقات کا مثالی ماحول ہوسکتا ہے۔ اس کے لئے کھلا کھلا انکشاف کریں اور ہوٹل کے صفحے پر یا ٹریول ویب سائٹ پر ان واقعات کے شرکا کو خصوصی اقدار پیش کریں۔

6. 

   مقامی کاروباروں کے ساتھ شراکت داری بنائیں۔ چھوٹے ہوٹلوں میں عام طور پر مقامی پرکشش مقامات کے قریب ہی کام ہوتا ہے۔ ان پرکشش مقامات کا فائدہ اٹھا کر اسٹیبلشمنٹ کو عام کرنے میں مدد فراہم کریں۔ معاہدہ کرنے کی کوشش کے ل local مقامی پارکوں ، تاریخی مقامات اور تھیٹر کے منتظمین سے رابطہ کریں۔ اگر وہ مسافروں کو اس کی سفارش کریں تو وہ ہوٹل کی لابی میں پرکشش بروشر تقسیم کرنے کی پیش کش کریں۔ اس طرح آپ اس علاقے میں سیاحوں کی میزبانی کرسکتے ہیں جنھوں نے اسٹیبلشمنٹ میں دوسرے انکشافات نہیں دیکھے ہوں گے۔

7. 

   اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام مہمانوں کو زبردست تجربہ ہو۔ دوسرے پھیلاؤ کے طریقوں کے علاوہ ، منہ کی بات بھی اہم ہوگی۔ تمام مہمان ممکنہ طور پر ہوٹل کو دوستوں اور کنبہ والوں سے رجوع کرسکتے ہیں ، سوشل میڈیا پر اس کے بارے میں پوسٹ کرسکتے ہیں ، یا اسے آن لائن درجہ بندی کرسکتے ہیں۔ یقینی بنانے کے لئے ہر ممکن کام کریں آراء مثبت یہاں تک کہ ایک غیر مطمئن کسٹمر انٹرنیٹ پر شکایت کرکے انٹرپرائز کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔ اس بات کا یقین کرنے کا عہد کریں کہ ہر ایک کے پاس وفادار گاہک کے قیام کے ل a عمدہ وقت ہے جو اس لفظ کو پھیلائے گا۔

8. 

   منافع کاشت کریں۔ مطمئن مہمان مستقبل میں ہمیشہ واپس آسکتے ہیں۔ ہوسٹنگ کے دوران عمدہ خدمات کا مظاہرہ کرنے کے علاوہ ، اور بھی طریقے ہیں جو آپ واپسی کی حوصلہ افزائی کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔
   • ای میل کی فہرست بنائیں۔ اس فہرست سے آپ پرانے مہمانوں کو نئی پیش کشوں کے بارے میں آگاہ کرسکتے ہیں۔ بہتر ہے کہ اس پروگرام میں شرکت کے بجائے اختیاری بنائیں اور ہر ایک کو ای میل بھیجیں جو پہلے ہی ہوٹل میں ٹھہر چکا ہے۔ بصورت دیگر ، آپ لوگوں کو پریشان کرنے کا خطرہ رکھتے ہیں جو کسی بھی طرح سے ہوٹل میں واپس آجائیں گے۔
   • خصوصی شرائط پیش کرکے واپسی کا بدلہ ایسا کرنے کے متعدد طریقے ہیں: آپ اپنے مخصوص قیام یا کچھ راتوں کے بعد مفت رات پر چھوٹ پیش کرسکتے ہیں۔ آپ مہمانوں کو جمع کرنے اور خصوصی شرائط کا تبادلہ کرنے کے لئے بھی ایک پوائنٹس سسٹم تشکیل دے سکتے ہیں۔
   • کا جواب آراء گاہکوں. متعدد ٹریول سائٹس ہوٹلوں کو صارفین کے جائزوں کا جواب دینے کی اجازت دیتی ہیں۔ اس سے فائدہ اٹھائیں اور اچھے اور برے تبصروں کا جواب دیں۔ اس سے یہ ظاہر ہوگا کہ آپ کسٹمر کی آراء کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور انہیں واپس آنے پر زیادہ راضی بناتے ہیں۔ اس سے یہ بھی ظاہر ہوگا کہ آپ اچھی کسٹمر سروس کے لئے پرعزم ہیں۔

اشارے

• کسی طرح کا نظارہ رکھنے والے ہوٹل کا انتخاب کریں۔ ایک چھوٹے سے ہوٹل کے لئے ایک خوبصورت مقام بہت اچھا ہے۔