مواد

• اقدامات
• برادری کے سوالات اور جوابات
• اشارے

دوسرے حصے

مواصلات کی حکمت عملی ، یا منصوبہ بندی ، ایک دستاویز ہے جو تنظیم کی آؤٹ ریچ سرگرمیوں کے اہداف اور طریقوں کو ظاہر کرتی ہے ، اس میں یہ بھی شامل ہے کہ ایک تنظیم عوام کے ساتھ کیا بانٹنا چاہتی ہے اور تنظیم کس تک پہنچنے کی کوشش کر رہی ہے۔ چیف ٹکنالوجی آفیسر ارچنا رامومورتی کے مطابق ، مواصلات کی حکمت عملی تیار کرتے وقت کچھ کلیدی باتوں کو دھیان میں رکھنا چاہئے۔ پہلے ، یہ آپ کے ناظرین کو بتانا چاہئے کہ وہ آپ کی مصنوع میں کیوں دلچسپی لائیں - آپ کون سا مسئلہ حل کر رہے ہیں؟ دوسرا ، اس مخصوص سامعین کے مطابق بننا چاہئے ، اور لوگوں کو نشانہ بناتے ہوئے آپ کی مصنوع کی پرواہ کرنے کا سب سے زیادہ امکان ہے۔ آخر میں ، یہ آپ کی کمپنی کی بنیادی اقدار اور مشن کے بیان کی عکاسی کرے۔

اقدامات

نمونہ مواصلات کی حکمت عملی

داخلی مواصلات کا نمونہ نمونہ

نمونہ مارکیٹنگ مواصلات کی حکمت عملی

حصہ 1 کا 1: اپنے مقاصد کا قیام

1. 

   اپنی تنظیم کے طویل اور قلیل مدتی اہداف پر غور کریں۔ آپ جو بھی کام کریں ان اہداف کی حمایت میں ہونا چاہئے ، لہذا ان پر واضح ہونا ضروری ہے۔
   • اس بات کی نشاندہی کریں کہ آپ کی تنظیم مواصلات کے محاذ پر کیا حاصل کرنا چاہتی ہے ، جیسے میڈیا کی اہمیت ، نقصان کو کنٹرول کرنا ، برانڈنگ وغیرہ۔
   • مثال کے طور پر ، نمو آپ کی کمپنی کا طویل مدتی ہدف ہوسکتا ہے ، جبکہ مقامی طور پر زیادہ سے زیادہ برانڈ پہچان بنانا آپ کا قلیل مدتی ہدف ہے۔

2. 

   
   
   آپ کی کمپنی کے اہداف کی تائید کرنے والے مقاصد کی وضاحت کریں۔ ہر ممکن حد تک اپنے مقاصد کی وضاحت کریں۔ یہ وضاحت کیج. کہ ہر مقصد متعلق ہے۔ آپ کے اہداف کے بارے میں کافی حد تک واضح ہونا چاہئے کہ ان پر عمل درآمد ہونے کے بعد ان کی کامیابی یا ناکامی کو قائم کرنا آسان ہونا چاہئے۔ ممکنہ تبدیلیوں کی صورت میں ان کو ایڈجسٹ کرنے کے ل enough بھی لچکدار ہونا چاہئے۔
   • اگر آپ کی کمپنی مقامی طور پر زیادہ سے زیادہ برانڈ کی پہچان قائم کرنے کے ذریعہ ترقی کرنا چاہتی ہے تو ، آپ کی مواصلاتی حکمت عملی ہوسکتی ہے کہ "ان مقامی کمیونٹیز میں برانڈ پہچان بنائیں جو ہماری مصنوعات سے کم واقف ہوں ، تاکہ ان محلوں میں مزید دکانداروں کو راغب کیا جاسکے۔"

3. 

   
   
   اپنے مواصلات کے سامعین کی شناخت کریں۔ ان آبادیوں اور افراد کے نام بتائیں جن تک آپ پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں ، جیسے عام عوام ، میڈیا آؤٹ لِٹ ، سرمایہ کاری والے افراد یا دیگر۔ اپنی تنظیم میں شامل تمام اسٹیک ہولڈرز پر غور کرنا یاد رکھیں۔ اپنے سامعین کی فہرست بنائیں۔
   • درج فہرست میں سے ، کس تک پہنچنا سب سے زیادہ ضروری ہے؟ اپنی فہرست درج کریں۔ مثال کے طور پر ، جب کہ عام طور پر زیادہ ذرائع ابلاغ کی نمائش حاصل کرنا سمجھ میں آتا ہے ، ایسے وقت بھی آتے ہیں جب کلیدی اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بات چیت کرنا اس سے بھی زیادہ اہم ہوتا ہے۔
   • مثال کے طور پر ، آپ اپنے بہت اہم سامعین کو کچھ محلوں میں برادری کے ممبروں کی حیثیت سے بیان کرسکتے ہیں جس میں آپ کی کمپنی کے لئے برانڈ کی پہچان خاص طور پر کم ہے۔
   • جب آپ اپنا مسودہ مکمل کر لیتے ہیں تو ، واپس جاکر اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس فہرست میں شامل تمام اسٹیک ہولڈرز تک پہنچنے کا منصوبہ ہے۔

4. 

   اپنے مواصلات کے مقاصد کو افعال میں ترجمہ کریں۔ اپنے مقاصد کے حصول کے ل the آپ کی سرگرمیوں کی وضاحت کریں۔ تنہا اہداف پیش کرنا مددگار نہیں ہے: ان کاموں کو انجام دیں جو آپ ان کو حاصل کرنے کے ل do کریں گے۔ میڈیا کی پہنچ ، عوامی تعلقات اور کسٹمر کیئر کے ل for آپ کیا کریں گے اس کی وضاحت کریں۔
   • اگر آپ اپنے برانڈ کی مقامی پہچان کو ڈھونڈنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، مثال کے طور پر ، آپ کے اقدامات کچھ ایسا ہوسکتا ہے جیسے "مقامی کاغذات میں اشتہار لگائیں" ، یا "اسپانسر کمیونٹی سوکر لیگ"۔

حصہ 3 کا 2: اپنا پیغام پہنچانا

1. 

   اپنے پیغام کو تین اہم نکات میں مستحکم کریں۔ آپ کے نکات کو جامع ہونا چاہئے تاکہ آپ ان کے پاس کئی بار واپس آسکیں۔ سب سے اہم نکتہ پہلے رکھیں۔ یہ بتائیں کہ ہر نکتے کو ہر ہدف کے سامعین میں کیسے منتقل کیا جائے گا۔
   • مثال کے طور پر ، آپ کا پیغام ہوسکتا ہے کہ آپ کی مصنوعات آسانی سے دستیاب ہو ، یہ دوسرے اختیارات کے مقابلے میں زیادہ قابل اعتماد ہے ، اور یہ بچوں اور بڑوں کے ذریعہ بھی سراہا جاتا ہے۔

2. 

   ایک دل چسپ داستان تخلیق کریں۔ مواصلات کہانی کہانی سے متعلق ہیں ، اور اس کی کوئی وجہ نہیں کہ حکمت عملی اس کے بیان کردہ بیان سے کہیں زیادہ خشک ہو۔ اپنی پریزنٹیشن کے ساتھ اسٹوری آرک تیار کریں۔ انسانی دلچسپی کی کہانیاں ، واضح داستان اور دلچسپ تصاویر شامل کریں۔
   • کسی بیانیے کی وضاحت کے ل your ، اپنی کمپنی یا اپنی ٹیم کو کسی ہیرو کے طور پر مشن پر کام کرنے کی حیثیت سے رکھنا۔ ہیرو کے سفر کے سلسلے میں محرکات ، خطرات اور فوائد کی وضاحت کریں جس کا اختتام خوشی ہوگا۔
   • مثال کے طور پر ، آپ یہ کہہ سکتے ہیں کہ ، "اوہائیو کے ڈیوٹن کے منتخب بازاروں میں کامیابی کے بعد ، ہماری کمپنی ایک سطح مرتفع پر پہنچ گئی ہے۔ ہم نے یونیورسٹی سے وابستہ تمام محلوں میں دکانداروں کو محفوظ کرلیا ہے ، اور ہمارے صارفین خوش نہیں ہوسکتے ہیں۔ یقینی طور پر ، ہم ایک وفادار کسٹمر بیس ہے ، لیکن ہمارے بہت سارے گراہک چند سالوں کے بعد منتقل ہوجائیں گے۔ ہم ڈیٹن کے مستقل رہائشیوں میں کس طرح زیادہ سے زیادہ برانڈ کی پہچان بنا سکتے ہیں ، اس لئے ہم اپنے آپریشن سنسناٹی تک بڑھا سکتے ہیں؟ کولمبس میں؟ "
   • اپنے منصوبے کو مرتب کرتے ہوئے اس سیٹ اپ کی پیروی کریں ، اور آپ کے مثبت نتائج کی تفصیل پیش کریں۔

3. 

   تفصیل دیں کہ آپ اپنا پیغام کیسے پھیلائیں گے۔ آپ کے پیغامات کون سے فارم لیں گے اور انھیں کس طرح پھیلایا جائے گا اس کی تفصیل بتائیں ، بشمول میلنگ ، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز ، میڈیا مقامات وغیرہ کے بارے میں تفصیلات۔
   • کسی بھی میڈیا رابطوں ، تعلقات عامہ کے انتظامات ، سوشل میڈیا سروسز وغیرہ کی فہرست بنائیں۔ اگر آپ کا مقصد اپنی تنظیم کی کوریج یا جانچ پڑتال کو کم کرنا ہے تو ، توجہ مبذول کروانے کے لئے مخصوص طریقوں کی نشاندہی کریں۔

4. 

   اپنے وسائل کی فہرست بنائیں۔ ان وسائل یا بجٹ کی وضاحت کریں جو آپ اپنی مواصلات کی حکمت عملی کی تائید کے لئے استعمال کریں گے۔ اس میں آپ کی کمپنی میں ٹکنالوجی ، ٹیمیں یا افراد شامل ہوسکتے ہیں ، جو بھی چیز آپ کو خریدنی ہوگی اور آپ کی کمپنی کے وسائل پہلے ہی موجود ہیں۔ مستقبل کے اخراجات کا تخمینہ شامل کریں۔
   • اس منصوبے کے کسی بھی حصے کی تصدیق کریں جس سے آپ اپنی کمپنی کے بجٹ کے ذمہ داروں کے ساتھ غیر یقینی ہو۔

5. 

   ایک ٹائم لائن فراہم کریں۔ اپنی مواصلاتی حکمت عملی کے مجوزہ نفاذ کی تفصیل کے ساتھ ایک کیلنڈر تیار کریں۔ ترقی کے بیرومیٹر کے طور پر یقینی معیارات مرتب کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ عمل کے ہر ایک حصے کے لئے کافی وقت چھوڑ دیں۔
   • پوچھیں ، کیا اس پروجیکٹ کے ل enough ہمیں اتنا وقت ملتا ہے جو ہر ایک کو دیکھنا چاہئے؟

حصہ 3 کا 3: اضافی حکمت عملی سمیت

1. 

   اپنی حکمت عملی کی کامیابی کا اندازہ کرنے کے طریقے تجویز کریں۔ کسی بھی سروے کے بارے میں معلومات شامل کریں جس کی آپ کو امید ہے کہ نتائج آپ کو کچھ تاریخوں پر نظر آئیں گے ، آپ افراد یا میڈیا تنظیموں سے جوابات وصول کرنا چاہتے ہیں وغیرہ۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی حکمت عملی ناکام ہوگئی یا کامیاب ہوئی ہے اس کا اندازہ لگانے کا کوئی قطعی طریقہ موجود ہے۔
   • ان طریقوں کی نشاندہی کریں جن میں آپ کی حکمت عملی کو بدلتے ہوئے حالات کے مطابق ڈھال لیا جاسکتا ہے اور تنظیم کے اندر اور باہر سے آپ کی رائے کا کیا جواب ہوگا۔

2. 

   بحران کی تیاری کریں۔ اپنی مواصلات کی منصوبہ بندی میں بحران سے متعلق مواصلات کا منصوبہ شامل کریں۔ وضاحت کریں کہ اگر یہ حکمت عملی غلط ثابت ہوئی تو آپ کیا کریں گے۔ ممکنہ کمزوریوں کی فہرست بنائیں جن کو دور کرنے کے لئے آپ تیار ہوں گے۔ یقینی بنائیں کہ اپنے مستحقین کو محفوظ رکھنے کے لئے کوئی منصوبہ شامل کریں۔

3. 

   اپنی ڈیجیٹل حکمت عملی کی وضاحت کریں۔ اگرچہ آپ اپنے ابتدائی منصوبے میں بہت سارے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا احاطہ کرتے ہیں تو ، آپ اپنی کمپنی کی ڈیجیٹل موجودگی بڑھانے کے لئے ایک مخصوص حکمت عملی تیار کرنا چاہتے ہیں۔ ان شعبوں کی نشاندہی کریں جہاں آپ کی کمپنی کو ترقی کی ضرورت ہے: کیا ویب سائٹ موثر ہے؟ کیا سوشل میڈیا کو موثر طریقے سے استعمال کیا جارہا ہے؟ پلیٹ فارمز میں آپ کے مواصلات پر صارفین کا کتنا آسان ردعمل ہے؟
   • اپنی کمپنی کی مواصلاتی حکمت عملی کے ساتھ اسے پیش کریں۔

برادری کے سوالات اور جوابات

میں بیماری کے لئے مواصلات کی حکمت عملی کیسے تیار کرسکتا ہوں؟

اس سے مختلف نہیں کہ آپ کسی بھی چیز کو حاصل کریں۔ مضمون کے نکات کسی بھی چیز سے متعلق ہیں۔

اشارے

• مواصلات کے ایک اچھ .ے منصوبے کو ہمیشہ تنظیم کے اہداف کو ترجیح دینی چاہئے ، نہ کہ محکمہ مواصلات کے اہداف کو۔ اپنی حکمت عملی کا تصور کریں کہ کسی اور ٹول کی حیثیت سے تنظیم اپنے مقاصد تک پہنچنے کے لئے استعمال کررہی ہے۔
• اپنی مواصلات کی حکمت عملی کو ہمیشہ وسیع تر تحقیق اور حقیقت پسندانہ اہداف پر مبنی بنائیں۔ چونکہ آپ اپنے منصوبے کی کامیابی کے ذمہ دار ہوں گے لہذا ضرورت سے زیادہ پرامید نہ ہوں ، خاص طور پر حکمت عملی کے پہلے مرحلے میں۔ ان رکاوٹوں کا ذکر کرنے سے نہ گھبرائیں جن سے آپ کی حکمت عملی میں رکاوٹ پیدا ہوسکتی ہے ، اس میں ہمیشہ تفصیلات کے ساتھ یہ بھی شامل ہوتا ہے کہ آپ ان رکاوٹوں کو کیسے دور کرنے کی امید رکھتے ہیں۔
• مواصلات کی حکمت عملی لکھنا آپ کے تنظیم کے دوسرے ممبروں کے ساتھ مشاورت سے کیا جانا چاہئے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ آپ وفاداری کے ساتھ ان کے نقطہ نظر اور اہداف کو بیان کررہے ہیں اور جب آپ غیر مواصلاتی ممبروں کے سامنے اپنی حکمت عملی پیش کرتے ہیں تو شکوک و شبہات سے بچنے سے بچنا ہے۔