مواد

• اقدامات
• اشارے

ہر ایک کو جوتے کی ضرورت ہوتی ہے ، اور اس کے علاوہ ، زیادہ تر لوگوں کے پاس اس کی ضرورت سے زیادہ جوڑے ہوتے ہیں۔ سب سے بڑا چیلنج یہ ہے کہ کس طرح جو صارفین کے پاس پہلے سے مختلف ماڈل ہیں ان کو جوتے فروخت کریں۔ آن لائن ہو یا ذاتی طور پر ، راز آپ کی مصنوع اور مسکراہٹ کو جاننا ہے۔ یہ دو اقدامات آپ کے صارفین کی وفاداری اور آپ کے کاروبار کی کامیابی کی ضمانت دیں گے۔

اقدامات

طریقہ 1 میں سے 1: شخص میں جوتا فروخت کرنا

1. 

   اپنے صارفین سے بہتر پروڈکٹ کو جانیں۔ وہ آپ سے علم ، مہارت اور یقینا. آپ کی ضروریات کے لئے مثالی ماڈل کی توقع کرتے ہیں۔ لہذا ، مصنوعات کو اچھی طرح جاننا انتہائی ضروری ہے۔ صرف جوڑے کے جوڑے کو فروخت کرنے کی کوشش نہ کریں ، بلکہ انہیں جو کچھ انہوں نے خریدا ہے اس کے بارے میں کچھ نیا سیکھنے دیں۔ یہ کس مادے سے بنا ہے؟ کیا یہ اس موسم کا نمونہ ہے؟ کس ڈیزائن سے متاثر ہوا؟
   • اس طرح ، اگر گاہک ابتدا میں جس ماڈل میں دلچسپی رکھتا تھا وہ ان کی تمام ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے ، تو آپ زیادہ مناسب جوڑی کی سفارش کرسکیں گے۔ پوری کیٹلاگ کے مکمل جانکاری کے ساتھ ، آپ کو آسانی سے کوئی ایسی چیز مل جائے گی جس میں اس کی دلچسپی ہے۔

2. 

   
   
   سمجھیں کہ کسٹمر کی تلاش ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، آپ مختلف اقسام کے صارفین کو پہچاننے کے اہل ہوں گے: ایسے افراد ہیں جن کا اندازہ ہوتا ہے کہ وہ کیا چاہتے ہیں اور وہ لوگ جو صرف مختلف ماڈلز کو دیکھ رہے ہیں۔ وہ لوگ جو بالکل وہ ماڈل جانتے ہیں جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں اور جن کو پتہ ہی نہیں ہے کہ وہ کیا ڈھونڈ رہے ہیں۔ اس کے علاوہ ، سوالات پوچھنا بھی ضروری ہے۔ اپنے صارفین کو جانتے ہو۔ اس کے ساتھ ، آپ ان کو وقت اور پیسہ بچا سکیں گے!
   • آپ کو ہر اس گاہک کو سلام اور ملنا چاہئے جو آپ کی دکان میں داخل ہوتا ہے۔ جتنی جلدی ممکن ہو ان سے مسکرائیں اور ان سے بات کریں ، لیکن زیادہ اصرار کیے بغیر ، تعلقات استوار کرنا شروع کردیں۔ انھیں اسٹور کو جاننے کے لئے وقت دیں ، پھر ان کے دن کے بارے میں پوچھیں اور آپ ان کی کس طرح مدد کرسکتے ہیں۔

3. 

   
   
   صارفین کو جوتے پر آزمانے بیٹھیں۔ اپنے پیروں کو دونوں پیمائش کرنے کی پیش کش کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نمبر درست ہے۔ یاد رکھیں کہ یہ برانڈ سے دوسرے برانڈ میں مختلف ہوتا ہے۔ جب وہ بیٹھے ہوئے ہیں ، پوچھیں کہ جوتوں کو ان کی ضروریات کو سمجھنے اور اس کے نتیجے میں ، اسٹور میں اپنے وقت کو بہتر بنانے کے لئے کیا استعمال کیا جائے گا۔
   • اسٹور میں بھاگیں اور مطلوبہ جوتوں کے علاوہ دوسرے قدرے بڑے اور چھوٹے جوڑے بھی لائیں ، خاص طور پر اگر صارف کو یقین نہیں ہے کہ وہ کون سا نمبر چاہتا ہے۔

4. 

   
   
   مختلف اختیارات پیش کرتے ہیں۔ ہم کہتے ہیں کہ ایک صارف ایک سادہ ، دھندلا رنگ کی ہیل کی تلاش میں ہے۔ وہ فورا. ماڈل منتخب کرتی ہے اور آپ سے اس کا نمبر لانے کے لئے کہتی ہے۔ اسٹاک میں رہتے ہوئے ، اسی طرح کے کچھ اور ماڈل منتخب کریں جو انہیں پسند ہو۔ یاد رکھیں کہ کچھ جوتے کسٹمر کے دھیان میں نہیں ہیں۔
   • یہ اور بھی اہم ہے اگر ایسے ماڈل موجود ہوں جو شیلف پر نہیں دکھائے جاتے ہیں۔ اپنے اسٹاک کو اپنے ہاتھ کی پشت کی طرح جاننا ضروری ہے ، کیونکہ اس سے ہر ماہ کچھ اضافی فروخت کی ضمانت مل سکتی ہے۔

5. 

   اپنے صارف کو مصنوعات کے بارے میں سکھائیں۔ ماڈل کے معیار ، ڈیزائن ، آرام اور ٹکنالوجی کے بارے میں بات کریں۔ اس طرح ، آپ اپنے اسٹور میں صارف کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں اور اپنے آپ کو مقابلہ سے الگ کرتے ہیں۔ اگر آپ جانتے ہیں کہ دوسرے گاہکوں نے کسی خاص جوتے کے بارے میں کیا سوچا تو اسے شیئر کریں۔ مثال کے طور پر ، اگر کوئی ماڈل انتہائی آرام دہ ہے یا اگر یہ آسانی سے ختم ہوجاتا ہے۔
   • آج کل ، ہم معلومات تک فوری رسائی حاصل کرنے کے عادی ہیں۔ ہمارے تمام سوالوں کے جوابات ، ہر چیز کے لئے پہلے سے ہی ایک درخواست ہے۔ تاہم ، آپ کے جوتوں کی دکان میں ، آپ اب بھی ماہر ہیں۔ اپنے صارفین کو تمام اہم معلومات مہی .ا کرنے سے ، یہ ممکن ہے کہ وہ جوتے واپس کرنا چاہیں یا خریداری سے ناخوش ہوں ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ در حقیقت جس چیز کی تلاش کررہے تھے اس سے وہ گھر لوٹ آئیں۔

طریقہ 3 میں سے 2: جوتوں کی فروخت آن لائن

1. 

   انوینٹری تیار کریں۔ جوتے فروخت کرنے کے ل، ، آپ کو فروخت کرنے کے لئے جوتوں کا ہونا ضروری ہے۔ آپ انہیں کسی ڈسٹریبیوٹر سے براہ راست خرید سکتے ہیں یا خود بھی بنا سکتے ہیں۔ بس یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی لاگت زیادہ نہیں ہے!
   • مختلف سائز کے مختلف قسم کے ماڈلز کی ضرورت ہوتی ہے ، اور ایک ہی جوتی کی کئی کاپیاں۔ یہ نسبتا high زیادہ سرمایہ کاری ہے ، خاص طور پر اگر آپ ان کو فروخت نہیں کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس یہ کاروبار شروع کرنے کے لئے ضروری سرمایہ نہیں ہے تو ، ایک قائم سیل سیل پرسن میں شامل ہوں جو آپ کی مہارت سے فائدہ اٹھاسکے۔

2. 

   ایک آن لائن اسٹور کھولیں۔ آج کی ٹکنالوجی کی مدد سے ، کوئی بھی شخص اس کام کو سرانجام دینے کے قابل ہے۔ 30،000 یا تین جوڑے فروخت کرنے کے ل having اس سے قطع نظر ، آپ ان کو آن لائن فہرست میں ڈال سکتے ہیں۔ اس کے ل you ، آپ کو ورچوئل اسٹور کی ضرورت ہوگی۔ یہاں کچھ مشہور اختیارات ہیں:
   • آپ کی اپنی ویب سائٹ
   • فری مارکیٹ
   • ایس $
   • اچھا سودا

3. 

   مصنوعات کی وضاحت میں تمام اہم تفصیلات رکھیں۔ کوئی بھی ماڈل کے بارے میں کچھ جانے بغیر موازنہ نہیں کرتا ہے۔ معلومات کا فقدان نہ صرف صارف کو کم دلچسپی چھوڑتا ہے ، بلکہ آپ کی ویب سائٹ یا اشتہار میں ایک مشکوک تصویر بھی گزر جاتا ہے۔ بہر حال ، کوئی بیچنے والا جان بوجھ کر مصنوع کا ڈیٹا کیوں چھپائے گا؟ درج کی جانے والی کچھ اہم خصوصیات یہ ہیں:
   • اصل سائز جیسا کہ ڈویلپر نے بیان کیا ہے اور بین الاقوامی معیار میں مساوی اقدار۔ اگر آپ کے پاس یہ ڈیٹا نہیں ہے تو ، لمبائی اور چوڑائی کی پیمائش (اندرونی اور بیرونی دونوں) درج کریں۔
   • رنگ ، قسم (آرام دہ اور پرسکون ، اتھلیٹک ، پتلا ، وغیرہ) اور انداز (آکسفورڈ ، بروگ ، پمپ وغیرہ) ہر ممکن حد تک درست طریقے سے۔
   • وہ سامان جس سے جوتے بنائے جاتے ہیں اور ، اگر ممکن ہو تو ، طریقہ استعمال کیا جائے۔
   • اگر جوتے نئے نہیں ہیں تو ، حالت کی وضاحت کریں ، خاص طور پر پہننے کی کوئی علامت۔

4. 

   ہر جوتا کے لئے کچھ تصاویر رکھیں۔ زیادہ سے زیادہ روشن ماحول میں اور مختلف زاویوں سے تصاویر لیں ، اور زیادہ سے زیادہ دستیاب ہوسکیں۔ جوتوں کے اقدامات صارفین کو صحیح سائز کا انتخاب کرنے کے ل sufficient کافی ہیں۔ آخر میں ، وہ ڈیزائن میں زیادہ دلچسپی رکھتا ہے ، لہذا فوٹو انتہائی اہم ہیں۔
   • اگر ضروری سمجھے تو کسی پیشہ ور کی خدمات حاصل کریں ، جوتوں کی اچھی کوالٹی تصاویر لیں۔ انہیں حقیقت پسندانہ ہونا چاہئے ، لیکن ہمیشہ جوتے کی خصوصیات پر زور دیتے ہیں۔ نیز ، یہ بھی یقینی بنائیں کہ وہ سفید پس منظر پر اچھی طرح سے بے نقاب ہیں اور تمام تفصیلات مختلف زاویوں سے دیکھی جاسکتی ہیں۔

5. 

   نمبروں کے مابین فرق کی وضاحت کریں۔ ان میں سے کچھ کے جوتے (لمبائی اور چوڑائی) کے سائز میں معمولی تغیر ہے۔ اگر ایسا ہے تو ، ان تفصیلات کو شامل کرنا نہ بھولیں ، اس کو واضح کرتے ہوئے ، مثال کے طور پر ، واحد کا سائز۔ یہ قدر ایڑی سے پیر تک insole کی پیمائش کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہے. ایک سائز 39 ماڈل ایک برانڈ سے دوسرے برانڈ میں بڑے پیمانے پر مختلف ہو سکتے ہیں۔
   • ہم یہ کہتے ہیں کہ ایک نمبر 39 جوتا کسی دیئے گئے برانڈ میں بالکل 101.6 سینٹی میٹر کی پیمائش کرتا ہے۔ تاہم ، یہ ممکن ہے کہ ایک ہی برانڈ کا ایک ہی سائز ، حتی کہ ، 111.8 سینٹی میٹر۔ یہ فرق واضح کرنا ضروری ہے ، خاص کر جب آن لائن فروخت کرتے ہو۔ مصنوعات کی وضاحت میں واحد پیمائش سمیت ، آپ بہت زیادہ وقت بچاسکتے ہیں اور آئندہ شکایات سے بچ سکتے ہیں۔

6. 

   اگر جوتے پہنے ہوئے ہیں تو ، ایماندار بنیں۔ جوتے کی حالت بیان کرتے وقت ، زیادہ سے زیادہ درست ہونے کی کوشش کریں۔ عام وضاحتیں ، جیسے "تھوڑا استعمال شدہ" ، بہت کم استعمال کے ہیں اور زیادہ کچھ نہیں کہتے ہیں۔ یہ مخصوص ہونا ضروری ہے ، جیسے ، مثال کے طور پر ، "دو بار استعمال کیا گیا؛ ہیلس پر تھوڑا سا پہنا ہوا ، چھوٹا سا خروںچ ، کامل حالت میں چمڑا"۔ اس طرح ، آپ کو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے علاوہ اور بھی زیادہ ذمہ دار اور دیانتدار شبیہہ ملتی ہے۔
   • کسی بھی نقائص یا پہنے ہوئے حصوں کی تصاویر شامل کریں۔ اس سے صارفین کے ساتھ مستقبل میں ہونے والے اختلافات سے گریز ہوتا ہے جو یہ محسوس کرسکتے ہیں کہ ان کی غلط معلومات حاصل کی گئیں ہیں یا انہیں گمراہ کیا گیا ہے۔
   • پہلے سے ہی ممکنہ خریداروں کے ممکنہ سوالوں کے جوابات دیتے ہوئے ، آپ کے اشتہار میں یہ چھوٹی سی تفصیلات بہت زیادہ وقت کی بچت کرتی ہیں۔ یاد رکھیں کہ جتنا زیادہ آپ کا اشتہار مکمل کریں گے ، یہ خریداروں کے ل. اتنا ہی پرکشش ہوگا۔

7. 

   اچھی ترسیل کی شرح ہے۔ اگر آپ کے جوتوں کی معقول قیمت ہے ، لیکن ترسیل کے زیادتی چارجز کے ساتھ ، صارفین کسی اور دکان پر خریداری کریں گے۔ کسی تیز رفتار چیز سے لے کر ایک سستی آپشن تک ، مختلف ترسیل کی شرحیں پیش کریں۔ نیز ، یہ بھی یقینی بنائیں کہ آپ کی مصنوع گاہک کے گھر پہنچے بغیر کسی نقصان کا۔
   • کچھ معاملات میں ، کم قیمت پر جوتے کو باکس سے باہر بھیجنا ممکن ہے۔ اپنے صارفین کو مختلف اختیارات دینا دلچسپ ہے۔ انہیں یہ فیصلہ کرنے دیں کہ آیا وہ اصل خانہ چھوڑ کر ڈلیوری فیس میں بچت کرنا چاہتے ہیں۔

8. 

   پروموشنز پیش کریں اور اپنی ویب سائٹ کو فروغ دیں۔ چاہے آپ پہلی بار کاروباری ہیں یا نہیں ، آپ کا کام اسٹاک کو اپنے صارفین کے ہاتھ (یا پیروں) میں لانا ہے۔ نئے صارفین کو چھوٹ کی پیش کش کریں۔ مثال کے طور پر فیس بک پر اشتہارات بنائیں۔ اپنے نئے منصوبے کو اپنے دوستوں میں پھیلانے اور اپنے کاروبار میں صارفین کی تعداد آہستہ آہستہ بڑھانے کے لئے لفظ منہ کا استعمال کریں۔
   • جوتے کسی حد تک نجی قسم کے ہوتے ہیں ، کیونکہ صارفین "ہمیشہ" کسی نہ کسی رعایت کی تلاش میں رہتے ہیں۔ اگر آپ کو ایک مخصوص ماڈل یا سائز بیچنے میں دشواری ہو رہی ہے تو ، چھوٹ کی پیش کش کریں۔ یہ آپ کے اسٹاک کو دوبارہ ترتیب دینے کے لئے کافی ہوسکتا ہے۔

طریقہ 3 میں سے 3: معاہدہ بند کرنا

1. 

   کسی مشہور شخصیت کا نام استعمال کریں۔ زیادہ تر انسانوں کو قائل کرنا کافی آسان ہے۔ ہم سب جدید ، ٹھنڈا اور اچھ lookingے اختیارات تلاش کر رہے ہیں۔ اگر آپ کہتے ہیں کہ مثال کے طور پر کم کارداشیئن یا بریڈ پٹ ، یہ عین ماڈل پہلے ہی پہنا ہے ، تو یہ بہت سارے صارفین کی توجہ اپنی طرف راغب کرنے کے لئے کافی ہوسکتا ہے۔ گرمی کی بات معلوم کرنے کے لئے ہم اکثر مشہور شخصیات سے رجوع کرتے ہیں۔ لہذا اس سے فائدہ اٹھانے کا یہ ایک عمدہ طریقہ ہے۔
   • تاہم ، اس حکمت عملی کے برعکس اثر بھی پڑ سکتے ہیں۔ اپنے صارفین کو جاننا ضروری ہے۔ اگر وہ آپ کی انفرادیت کی قدر کرتے ہیں ، مثال کے طور پر ، مشہور شخصیات کے نام سے آپ کی نگاہ نہیں پکڑے گی۔ کچھ لوگوں کے ل Kim ، کِم کارداشیان نام انہیں مخالف سمت میں چلنا چاہتے ہیں۔

2. 

   اپنے صارفین سے دوستی کریں۔ ہم سب کو اتلی ، غیر ہمدرد سیلز افراد کے ساتھ تجربات ہیں جن کو ظاہر ہے کہ وہ فروخت کرنے میں کوئی اعتراض نہیں کرتے ہیں۔ ہم ان حالات میں عام طور پر کیا کرتے ہیں؟ ہم ایک اور دکان ڈھونڈ رہے ہیں ، ٹھیک ہے؟ لہذا ، فروخت کو مکمل کرنے کے ل friendly ، دوستی اور ذاتی نوعیت کا ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مناسب لگے تو اپنے جوتوں سے اپنی بات کریں۔ آپ کو لازمی طور پر سب سے پہلے ایک ایسا شخص ہونا چاہئے جو جوتوں کی دنیا کے بارے میں بہت کچھ جانتا ہو۔ اگر آپ دوستانہ اور ایماندار ہیں ، تو امکان ہے کہ صارفین آپ پر زیادہ آسانی سے اعتماد کریں اور نئے کاروبار کے ل your آپ کی دکان پر واپس آئیں۔
   • صارفین کو ان کی حالیہ خریداری کی قدر کے بجائے ان کی زندگی بھر کی قیمت پر فیصلہ کرنا چاہئے۔ ایک صارف جو ایک بار R $ 1000 جوتا خریدتا ہے وہ اس صارف سے کم قیمتی ہوتا ہے جو سال کے بعد R R 50 ماہانہ خریداری کرتا ہے۔ یہ فیصلہ کرتے وقت اس بات کو مدنظر رکھیں کہ کون سا طاق کسٹمر اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کرے۔ زیادہ تر معاملات میں ، یہ ایسا واضح فیصلہ نہیں ہے۔

3. 

   اپنے صارفین کے انداز کے احساس کی تعریف کریں۔ جب وہ یہ فیصلہ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ کون سا جوڑا خریدنا ہے (یا اگر انہیں کچھ خریدنا چاہئے) تو کچھ ایسی تعریفیں ڈالیں جو قدرتی اور مستند معلوم ہوں (صارف کو آپ پر یقین کرنا ہوگا)۔ ایک ایسے صارف کے لئے جو پتلی ماڈل کی تلاش کر رہے ہیں ، آپ کہہ سکتے ہیں ، مثال کے طور پر ، "میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ بہت اچھے لباس پہنتے ہیں"۔ کوئی نائک ماڈل تلاش کرنے والا شاید زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہے۔ صارف کی قسم سے قطع نظر ، تعریف کریں۔ انہیں آگاہ کریں کہ وہ آپ کی پسند پر اعتماد کرسکتے ہیں۔
   • جوتوں کے جوڑے کی بھی تعریف کریں ، یعنی ، اگر وہ حقیقت میں ایک خوبصورت ماڈل ہیں۔ اگر گاہک کو متعدد جوڑے میں شک ہے تو ، انہیں بتائیں کہ کون سا ان کے لئے مناسب ہے اور کیوں۔
   • مبالغہ آرائی نہ کی جائے۔ ابھی تک جاگنے والے ایک مؤکل کے لئے ، اس کے بالوں اور میک اپ کی تعریف کرنے کا کوئی فائدہ نہیں ہے۔ لہذا ، اس جوڑے کے بارے میں بات کریں جو آپ کے مصروف معمول کو پورا کرتا ہے اور جب وہ جوتے پر کوشش کرتا ہے تو اس کی تعریف چھوڑ دیتا ہے۔ بہرحال ، یہ نئے جوتے اسے سرخ قالین کے ل look تیار نظر آتے ہیں ، نہیں؟

4. 

   عجلت کا احساس پیدا کریں۔ اگر آپ کسی ایسے کسٹمر کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں جو لگتا ہے کہ وہ صرف اسٹور پر گھوم رہا ہے ، تو آپ انہیں فوری طور پر چیک کرنے کی کوئی وجہ بتانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، یہ ہوسکتا ہے کہ مصنوع کی قیمت جلد ہی معمول پر آجائے یا اس حقیقت میں کہ اسٹاک میں صرف چند آخری جوڑے ہیں۔ خیال یہ ہے کہ وہ انتظار نہیں کرسکتا ہے اور یہ کہ اس ماڈل کو لینے کا یہ آخری موقع ہے۔
   • "آؤٹ آف اسٹاک" ٹرک کو استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ نے محسوس کیا کہ ایک گاہک خاص طور پر کسی ماڈل میں دلچسپی لے رہا ہے تو ، کہہ دیں کہ وہ چیک کرے گا کہ اسٹاک میں کوئی آخری کاپیاں موجود ہیں یا نہیں۔ فاتحانہ مسکراہٹ کے ساتھ واپس آؤ ، یہ کہتے ہوئے کہ وہ آخری جوڑی حاصل کرنے میں خوش قسمت تھا!

5. 

   معاہدہ بند کرو۔ جب کسی معاہدے کو بند کرتے ہو تو ، صارف کا شکریہ ادا کرنا یاد رکھیں۔ نیز ، اسے بزنس کارڈ دیں ، اسے آئندہ کی ترقیوں سے آگاہ کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر اسے کوئی پریشانی ہو تو ، وہ واپس آسکتا ہے کہ آپ کو ایسا حل ملے گا جس سے وہ خوش ہوں۔ اس طرح ، اگلی بار جب اسے جوڑے کی ایک جوڑی (یا اپنے کسی دوست) کی ضرورت ہو تو ، اس کا نام پہلا ہے جو اسے یاد ہوگا۔
   • اگر ممکن ہو تو ، اسے واپس آنے کے لئے مراعات دیں۔ اگلے مہینے رعایت کی طرح پرانے گاہکوں کو کچھ ترقی کی پیش کش کریں۔ اپنے نئے گاہک کو مستقل گاہک بنانے کی کوشش کریں۔ آپ کے اسٹور میں کسٹمر کا بہتر تجربہ ، ان کے واپس آنے کا امکان اتنا ہی زیادہ ہے۔

اشارے

• ہمیشہ کسی نئے صارف کو اپنا نام بتائیں۔ آپ صرف جوتے فروخت نہیں کررہے ہیں بلکہ ذاتی ، معیاری خدمات کی پیش کش بھی کر رہے ہیں۔