مواد

• اقدامات
• برادری کے سوالات اور جوابات
• اشارے
• انتباہ

دوسرے حصے

اقدامات

طریقہ 3 میں سے 1: سوار کے طور پر

1. 

   اوبر ایپ کھولیں۔ اگر آپ پہلے سے لاگ ان نہیں ہیں تو ، اپنے فون نمبر (یا ای میل ایڈریس) اور پاس ورڈ کے ساتھ ایسا کریں۔

2. 

   
   
   نل ☰.

3. 

   نل مدد.

4. 

   
   
   اپنے اختیارات کا جائزہ لیں۔ آپ کو اپنی ضروریات کے مطابق اوبر سے رابطہ کرنے کے متعدد مختلف طریقے ہیں:
   • سفر اور کرایہ کا جائزہ - جب آپ کو سواری سے متعلق کوئی مسئلہ ہو۔ اس اختیار کو منتخب کرنے کے بعد آپ کو مناسب سواری کو ٹیپ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
   • رسائ - کسی معاون آلہ (جیسے ، پہیirے والی چیئر) یا رسائ سے متعلق کچھ اور کی مدد سے کسی مسئلے کی اطلاع دہندگی کے ل.۔
   • اکاؤنٹ اور ادائیگی - سائن ان امور ، ادائیگی کے امور ، اور نامعلوم چارجز کی اطلاع دہندگی کے لئے۔
   • اوبر کے ساتھ ڈرائیونگ - اوبر کے ساتھ گاڑی چلانے کے لئے سائن اپ کرنے کے ل.۔
   • واقعات اور انکوائری - پریس- یا قانون کے نفاذ سے متعلق تحقیقات کیلئے۔

5. 

   
   
   ایک مناسب آپشن ٹیپ کریں۔ آپ کو بعد میں آنے والے اختیارات کو ٹیپ کرنا پڑے گا جو آپ کی صورتحال سے زیادہ مخصوص ہیں۔

طریقہ 3 میں سے 2: بطور ڈرائیور شریک

1. 

   کسی بھی نامکمل سفر کو ختم کریں جو آپ نے قبول کیا ہے۔ اگر آپ اس کے بجائے اپنے مسافر سے رابطہ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں (اور خود اوبر نہیں) تو آپ یہ تفصیلات یہاں پاسکتے ہیں۔ آپ چننے سے پہلے اپنے مسافروں سے رابطہ کرسکتے ہیں اور سفر شروع کرتے ہی اسکرین پر دکھائے جاتے ہیں۔

2. 

   فیصلہ کریں کہ آپ کس طرح اوبر سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں۔ اگرچہ اوبر نے پہلے ڈرائیوروں سے ویب فارم کے ذریعہ ان سے رابطہ کرنے کو کہا ہے ، لیکن اب اوبر ڈرائیوروں کو ان ایپ ٹرگر کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست اوبر کو کال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

3. 

   ملاحظہ کریں Uber سے رابطہ کریں صفحہ اپنے ویب براؤزر میں ڈرائیوروں کے لئے ، یا اس سوال کے ذریعہ ٹرپ کھولیں لین دین کی سرگرمی آمدنی والے ٹیب کے اندر بٹن اور مدد پر ٹیپ کریں ، پھر سفر کے بارے میں اپنا مسئلہ منتخب کریں۔

4. 

   آپ جو فارم اسکرین پر دیا گیا ہے اسے پڑھیں اور پُر کریں اور جمع کرائیں۔ ہر رابطہ صفحے آپ کی ضرورت کی معلومات میں مختلف ہوتا ہے۔ زیادہ تر لوگوں کو پریشانی کی وضاحت درکار ہوگی یا آپ کو حمایت کے لئے اوبر سے کیوں رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

5. 

   اوبر ڈرائیور ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کال کریں۔ فون پر مدد حاصل کرنے کے ل your ، اپنی پروفائل پکچر پر ٹیپ کریں ، پھر ہیلپ بٹن ، پیج کو نیچے سکرول کریں اور کال سپورٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ کا فون آپ سے کسی ایپ کے ذریعہ کسی فون نمبر پر کال کرنا چاہتے ہیں اس کی تصدیق کرنے کے لئے کہتا ہے تو ، کال بٹن کو ٹیپ کریں۔

6. 

   اوبر گرین لائٹ اسٹیشن پر رکیں۔ ایجنٹ آپ کا فون نمبر طلب کرے گا ، لیکن کوئی بھی گرین لائٹ اسٹیشن آپ کے مسائل حل کرنے کے لئے کرے گا۔

طریقہ 3 میں سے 3: اپنے ڈرائیور سے رابطہ کرنا

1. 

   اوبر ایپ کھولیں۔ اگر آپ پہلے سے لاگ ان نہیں ہیں تو ، اپنے فون نمبر (یا ای میل ایڈریس) اور پاس ورڈ کے ساتھ ایسا کریں۔

2. 

   ایک اوبر آرڈر کریں۔ ایپ کے اندر سے اپنے ڈرائیور کو ٹیکسٹ یا کال کرنے کے ل you ، آپ کو پہلے سواری کا آرڈر دینا ہوگا۔

3. 

   اپنے ڈرائیور کا نام ٹیپ کریں۔ آپ اسے اپنی اسکرین کے نیچے دیکھیں گے۔

4. 

   نل رابطہ کریں.

5. 

   رابطہ کے طریقہ کار کے بارے میں فیصلہ کریں۔ آپ کے انتخاب میں شامل ہیں:
   • کال کریں - اپنے ڈرائیور کو یوبر ایپ کے اندر سے کال کریں۔
   • متن - اپنے ڈرائیور کو یوبر ایپ میں پیغام بھیجیں۔

6. 

   نل کال کریں یا متن. اگر آپ متن بھیجنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو اپنے پیغام میں ٹائپ کریں اور بھیجیں پر ٹیپ کریں۔

7. 

   جواب کا انتظار کریں۔ اگر آپ کا اوبر ڈرائیور فی الحال ڈرائیونگ کررہا ہے تو ، وہ شاید آپ کے پاس فوری طور پر واپس نہیں آئیں گے۔

برادری کے سوالات اور جوابات

مجھے دو فیسوں کے بارے میں سوال ہے کہ مجھے ای میل میں بھیجا گیا تھا۔ میں کیا کروں؟

اوبر ایپ میں ، اکاؤنٹ پر کلک کریں ، پھر مدد کریں ، پھر ٹیلیفون کے ذریعے مدد سے رابطہ کرنے کیلئے فون آئیکن سے گفتگو کریں۔

• 
  
  میں اسمارٹ فون کے بغیر کس طرح اوبر کو کال کرسکتا ہوں؟ جواب
• 
  
  کیا ابر کے ساتھ ہوائی اڈے پر صبح سویرے سواری کا پہلے سے بندوبست کرنا ممکن ہے؟ جواب
• 
  
  کیا میرے لئے یہ مقررہ مدت کے لئے باقاعدہ پک اپ سروس کا بندوبست کرنا ممکن ہے؟ جواب
• 
  
  مارکیٹنگ کے بارے میں مجھے کس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی؟ جواب
• 
  
  مجھے اشتہار بازی یا مارکیٹنگ کے بارے میں کس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی؟ میرے پاس کولوراڈو مارکیٹ کے لئے ایک انوکھا موقع ہے۔ جواب

مزید جواب طلب سوالات دکھائیں

اشارے

• اگر آپ کو پانچ کاروباری دنوں میں اپنی انکوائری کا جواب نہیں ملا ہے تو ، اسے دوبارہ بھیج دیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے پہلے بھی رابطے کی درخواست دائر کی تھی۔

انتباہ

• اوبر محتاط ہے کہ اپنے سوار افراد (اور ممکنہ سواروں) کو اپنا ٹیلیفون نمبر (ٹول فری یا نہیں) کبھی نہ دیں اس خوف سے کہ وہ سواروں کو ان کے لئے شیڈول ٹرپ کرنے میں مدد فراہم کریں گے۔ رائڈر جن کے پاس بہت زیادہ ٹیکنیکل علم تھا اور کچھ تلاش کا وقت ہوسکتا ہے وہ ایک فون نمبر تلاش کرسکتے ہیں ، لیکن اب ایک بار ڈائل کرنے کے بعد ، وہ واپسی کی جگہ پر پہنچ جائیں گے اور کسی ایجنٹ سے اپنی پریشانیوں کے بارے میں بات نہیں کرسکتے ہیں۔ اوبر سواروں کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ یا تو اپنا ویب فارم استعمال کریں یا اس کے بجائے کسی اوبر گرین لائٹ اسٹیشن میں جائیں۔ تاہم ، صورت حال پر منحصر رابطوں کے ڈرائیور کے پاس دوسرے طریقے ہیں۔
• اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ آپ واقعی اوبر کے ساتھ رابطے میں ہوں گے ، قطع نظر اس سے کہ آپ کے اقدامات کی درستگی سے قطع نظر۔