مواد

• اقدامات
• برادری کے سوالات اور جوابات
• اشارے

اگر آپ برطانیہ میں ہیں اور کسی گوگل پروڈکٹ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو ، بدقسمتی سے ایسے عام فون نمبر یا ای میل پتے موجود نہیں ہیں جن کا استعمال آپ گوگل یوکے سے رابطہ کرنے کے لئے کر سکتے ہیں۔ جب کوئی پریشانی ہوتی ہے تو آپ کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے ، اسی طرح کا مسئلہ تلاش کرنے کے لئے گوگل ویب سائٹ پر سپورٹ فورمز کو براؤز کریں اور ممکنہ طور پر آن لائن سپورٹ تک پہنچیں۔ کسی بھی قانونی پریشانی یا پریشانی کے ل you ، آپ ایک فارم یا درخواست جمع کروا سکتے ہیں اور گوگل برطانیہ آپ کے پاس پہنچ جائے گا۔

اگر آپ کو پریشانی ہو صرف گوگل کھیلیں، آپ ٹول فری پر کال کرسکتے ہیں 0800 328 6081 ہفتہ کے دن کے دوران صبح 8 بجے سے صبح 8 بجے تک: 00 بجے PST اور اختتام ہفتہ پر 9:00 AM-5: 00 PM PST

اقدامات

طریقہ 1 میں سے 1: امدادی مرکز کی جانچ ہو رہی ہے

1. 

   پہلے گوگل سپورٹ مینو میں اپنے مسئلے کی تلاش کریں۔ گوگل سپورٹ پیج پر جائیں اور اس ایپلی کیشن پر کلک کریں جس سے آپ کو پریشانی ہو رہی ہے۔ عام مسائل اور تجاویز کے ذریعہ براؤز کریں تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا آپ کا مسئلہ درج ہے۔ اگر یہ ہے تو ، آپشن پر کلک کریں اور اسے ٹھیک کرنے کے لئے ہدایات پر عمل کریں۔ اگر آپ اب بھی اپنا مسئلہ نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں ، تو پھر اسے ونڈو کے سب سے اوپر تلاش بار میں تلاش کرنے کی کوشش کریں۔
   • آپ یہاں گوگل سپورٹ تلاش کرسکتے ہیں: https://support.google.com/۔
   • سپورٹ مینوز میں گوگل کو موصول ہونے والے عام مسائل یا شکایات کی فہرست دی گئی ہے ، لہذا آپ کا خاص مسئلہ درج نہیں ہوسکتا ہے۔

2. 

   
   
   کمیونٹی فورمز کو چیک کریں کہ آیا کسی اور کو بھی ایسی ہی پریشانی ہوئی ہے۔ گوگل کی ایپلی کیشن پر کلک کرنے کے بعد جو آپ کو پریشانی کا باعث بن رہا ہے ، "کمیونٹی" کے اختیارات کے لئے ونڈو کے اوپری بائیں کونے کو دیکھیں۔ کمیونٹی فورمز میں داخل ہونے کے لئے اس پر کلک کریں جہاں دوسرے لوگوں نے اپنے مسائل شائع کیے ہیں۔ آپ کو اس مسئلے کے لئے کمیونٹی فورمز کے ذریعے براؤز کریں اور تلاش کریں کہ آپ کو یہ دیکھنا ہوگا کہ کسی اور نے اس کے بارے میں پوسٹ کیا ہے یا کسی بھی حل کے لئے تبصرے چیک کریں۔
   • بعض اوقات گوگل کے تعاون سے چلنے والے سرکاری ماہرین کمیونٹی فورمز میں مددگار اصلاحات یا آپ کی مدد کے ل links لنک والے خطوط کا جواب دیتے ہیں۔
   • اگر آپ کو اپنا مسئلہ نہیں ملتا ہے تو ، آپ ایک نیا فورم پوسٹ لکھ سکتے ہیں تاکہ دوسرے بھی اسے تلاش کرسکیں۔ کسی بھی نجی اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی اشاعت میں مت پوسٹ کریں کیونکہ اسے عوامی طور پر ظاہر کیا جائے گا۔

3. 

   
   
   اگر یہ دستیاب ہے تو اپنے مسئلے کے "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔ چیک کریں کہ آپ نے گوگل سپورٹ پیج سے منتخب کردہ آپشن میں صفحہ کے نیچے بائیں طرف "ہم سے رابطہ کریں" کا لیبل لگا ہوا نیلے رنگ کا بٹن ہے یا نہیں۔ جب آپ اس پر کلک کرتے ہیں تو ، صفحہ پر درج مسئلے سے متعلق عام مسائل کے ساتھ ایک مینو ظاہر ہوگا۔ مینو میں موجود آپشنز کے ذریعے سکرول کریں اور ایک کو منتخب کریں آپ کی پریشانی سے ملتا جلتا ہے۔
   • ہر فہرست میں "ہم سے رابطہ کریں" کا بٹن نہیں ہوگا ، لہذا آپ کو ایک مختلف مسئلہ منتخب کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جو آپ جو تجربہ کررہے ہیں اس سے متعلق ہے۔

4. 

   
   
   اگر آپ معاونت کے ساتھ فون پر بات کرنا چاہتے ہیں تو "کال بیک کی درخواست کریں" کو منتخب کریں۔ جب آپ "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کرنے کے بعد مینو سے اپنے مسئلے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ کو رابطہ کے اختیارات دیئے جاسکتے ہیں۔ اگر "کال بیک بیک کی درخواست کریں" کے لیبل پر مشتمل کوئی سلیکشن ہے تو ، اس کو منتخب کریں اور اپنا فون نمبر اور اس مسئلے کو پُر کریں۔ اپنی تفصیل میں موصول ہونے والے کسی بھی غلطی کے پیغامات کو شامل کریں تاکہ معاون ماہر کو معلوم ہو کہ مسئلہ کیا ہے۔ فارم کے نیچے دیئے گئے "مجھے کال کریں" کے بٹن پر کلک کریں اور آپ تک پہنچنے کے لئے تعاون کا انتظار کریں۔
   • بعض اوقات "درخواست کال بیک" کے اختیار کو دستیاب نہیں ہونے کی حیثیت سے درج کیا جاسکتا ہے ، لہذا آپ کو اس کے بجائے ایک مختلف طریقہ استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔
   • فون کال غیر شناخت شدہ یا بین الاقوامی نمبر سے ہوسکتی ہے ، لہذا کچھ اسپام فلٹرز اسے روکنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

   اشارہ: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس مسئلے سے وابستہ گوگل اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوچکے ہیں تاکہ تعاون آپ کی معلومات کو دیکھ سکے۔

5. 

   آن لائن سپورٹ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے "چیٹ کی درخواست" کا انتخاب کریں۔ اگر کال بیک کی خصوصیت دستیاب نہیں ہے یا آپ کسی معاون ماہر کو پیغام دینا پسند کریں گے تو ، مینو میں سے "درخواست کی چیٹ کی درخواست کریں" کا انتخاب کریں۔ اپنے نام اور اس مسئلے کو فراہم کریں جو آپ فراہم کردہ فارم میں تجربہ کررہے ہیں اور پھر صفحے کے نیچے دیئے گئے "جمع کروائیں" کے بٹن پر کلک کریں۔ ایک بار جب وہ دستیاب ہوں گے تو کسٹمر سپورٹ آپ کو چیٹ بھیجے گا تاکہ آپ بات کریں اور اس مسئلے کا پتہ لگاسکیں۔
   • آپ چیٹ کی خصوصیت کو گوگل پلے اسٹور سے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے استعمال نہیں کرسکتے ہیں کیونکہ یہاں ایک علیحدہ فارم ہے جسے آپ کو بھرنے کی ضرورت ہے۔

طریقہ 2 کا 2: قانونی درخواست جمع کروانا

1. 

   گوگل کے رابطہ صفحے پر موجود مینو سے مناسب قانونی انکوائری پر کلک کریں۔ گوگل کی ویب سائٹ پر رابطہ صفحے پر لاگ ان کریں اور نیچے دائیں کونے میں سرخی والی "قانونی انکوائریز" کی تلاش کریں۔ آپ کو کس طرح کی معلومات یا مسئلہ کو حل کرنے کی ضرورت ہے اس کی بنیاد پر مینو سے آپشن منتخب کریں۔ ایک بار جب آپ کسی آپشن پر کلک کرتے ہیں تو ، یہ آپ کو اپنے مسئلے کے لئے مخصوص مدد اور فارموں کے ساتھ ایک نئے صفحے پر لے جائے گا۔
   • آپ قانونی انکوائریوں کی فہرست یہاں حاصل کرسکتے ہیں: https://www.google.co.uk/contact/
   • اگر آپ کو کوئی ایسی چیز ملتی ہے جو قانون کے خلاف ہے جو آپ کے خیال میں گوگل کو اپنی سائٹ یا تلاش سے ہٹانا چاہئے تو "غیر قانونی مواد ہٹائیں" کا انتخاب کریں۔
   • اگر آپ کسی پروجیکٹ میں کوئی گوگل ٹریڈ مارک استعمال کرنا چاہتے ہیں تو "گوگل کے مواد کو استعمال کرنے کی اجازت" اختیار منتخب کریں۔
   • اگر آپ کو کسی قانونی معاملے کے لئے ڈیٹا کی ضرورت ہو تو ، پھر "گوگل پر سول سوپینیز کی خدمت" کے آپشن پر کلک کریں۔

2. 

   گوگل سے مواد کی اطلاع دینے یا اسے دور کرنے کے لئے قانونی درخواست فارم جمع کروائیں۔ اگر آپ کو قانون کے خلاف یا کسی دوسرے شخص کے ساتھ بدسلوکی کا پتہ چلتا ہے تو آپ قانونی درخواست پیش کرسکتے ہیں ، اور گوگل اس سائٹ کو ممکنہ طور پر ان کی سائٹوں سے ہٹانے کے ل to جائزہ لے گا۔ جس فارم سے آپ کو مسئلہ درپیش ہے اس گوگل پروڈکٹ کو منتخب کریں ، اور پھر مینو میں سے ایک آپشن منتخب کریں۔ کسی بھی اضافی سوالات کا جواب دیں جب تک کہ وہ صفحے کے نچلے حصے میں کسی حل کی فہرست نہ لائیں تب تک فارم آپ سے پوچھتا ہے۔
   • آپ براہ راست یہاں مواد کو ہٹانے کے فارم تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں: https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905۔
   • آپ کے مسئلے پر انحصار کرتے ہوئے فارم آپ کو ایک مختلف صفحے پر بھیج سکتا ہے۔
   • کبھی کبھی ، ایسا کچھ بھی نہیں ہوتا ہے جب تک کہ آپ اس میں شامل دیگر فریقوں کے ساتھ قانونی کارروائی نہ کریں تب تک گوگل کچھ نہیں کرسکتا ہے۔

3. 

   اگر آپ گوگل ٹریڈ مارک کے استعمال کی اجازت چاہتے ہیں تو برانڈ کی درخواست کا فارم پُر کریں۔ جب آپ کسی پروگرام ، فلم ، یا اشتہار کے لئے گوگل کا نام ، لوگو ، تصاویر ، یا مصنوعات استعمال کرنے کا ارادہ کرتے ہیں تو برانڈ درخواست فارم کا استعمال کریں۔ اپنی ذاتی معلومات ، جس کمپنی کے لئے آپ کام کرتے ہیں ، اور جس کے لئے ٹریڈ مارک کے استعمال کے بارے میں آپ کی منصوبہ بندی ہے اس سے فارم پُر کریں۔ اس طرح کی ایک تصویر اپ لوڈ کریں کہ آپ کس طرح ٹریڈ مارک کو استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تاکہ گوگل جائزہ لینے والے اپنا فیصلہ کرسکیں۔
   • آپ کو یہاں برانڈ کی درخواست کا فارم مل سکتا ہے: https://support.google.com/contact/brand_request_form.
   • مثال کے طور پر ، آپ کسی بینر کی تصویر اپ لوڈ کرسکتے ہیں جس پر آپ کسی پروگرام کے لئے گوگل کے لوگو کے ساتھ بنانے کا ارادہ کرتے ہیں۔
   • اگر آپ کسی فلم یا ٹی وی شو میں گوگل ٹریڈ مارک استعمال کررہے ہیں تو اسکرپٹ کے صفحات اپلوڈ کریں جس میں کہا گیا ہے کہ ٹریڈ مارک کو کس طرح استعمال کیا جائے گا۔

   اشارہ: گوگل برانڈ کے ٹریڈ مارک میں جی میل اور یوٹیوب بھی شامل ہیں ، لہذا ان کے لئے بھی اجازت لینا یقینی بنائیں۔

4. 

   اگر آپ کو قانونی معاملے میں صارف کے ڈیٹا کی ضرورت ہو تو بذریعہ ڈاک گوگل گوگل کو بھیجیں۔ کسی وکیل یا کسی سول قانونی معاملے میں ملوث فرد صارف کے ڈیٹا کے لئے درخواست جمع کراسکتا ہے اگر وہ اس معاملے میں اہم ہے۔ ایک درخواست خط لکھیں جس میں خاص طور پر یہ بتایا گیا ہے کہ آپ کس Google سروس کے لئے ڈیٹا کی درخواست کررہے ہیں اور جس شخص کی ضرورت ہے اس کے لئے کسی بھی ای میل پتوں کی فہرست بنائیں۔ درخواست بھیجیں: Google LLC؛ c / o ریکارڈ کا پاسبان؛ 1600 ایمفیٹھیٹر پارک وے؛ ماؤنٹین ویو ، CA 94043؛ ریاست ہائے متحدہ امریکہ.
   • اپنا ای میل پتہ شامل کریں تاکہ ایک بار درخواست ملنے کے بعد گوگل آپ کا جواب دے سکے۔
   • آپ یہاں اپنے اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ میں بغیر درخواست کے اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ ڈیٹا تلاش کرسکتے ہیں: https://myaccount.google.com/dashboard

برادری کے سوالات اور جوابات

اشارے

• آپ ٹویٹر پر @ گوگل یوکے پر ٹوئیٹ کرکے یا انہیں براہ راست پیغام بھیجنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
• صرف جی سویٹ ایڈمنسٹریٹر فون اور ای میل پر 24/7 سپورٹ تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔